고객조회 및 문자발송…전송 통계 조회도 가능
16일 온누리약국체인에 따르면, 정보기술연구소에서 새롭게 선보인 모바일 마케팅 서비스는 온판 DB와 연동해 생일, 결혼기념일, 판매·조제내역 등 다양한 조건으로 고객을 조회가 가능토록 했다.
또 별도의 페이지 이동없이 처방조제, 지정판매, 한방 및 직접조제 등에서 문자발송이 가능하며, 원하지 않는 고객을 위해 수신거부 기능도 포함돼 있다.
사용료도 기존보다 저렴한 20원에 책정해 온팜 회원약국에 제공하며, 저장된 문자 메시지 내용을 선택해 전송할 수도 있다.
예약전송과 여러 고객에게 한번에 보내는 일괄전송, 특정 고객을 선택해 보내는 단건 전송 등이 용이하다.
전송현황, 예약현황, 월별 전송통계의 조회가 가능하며, 특수문자, 이모티콘 기능이 부가적으로 제공된다.
온누리약국체인 관계자는 “약국도 고객관리가 필요한 시대”라며 “지속적인 고객관리를 통해 재구매를 시작으로 평생고객으로 만드는데 도움이 될 것”이라고 말했다.