처방 경험은 한미약품, 좋은 기업 이미지는 유한양행 꼽아

메디게이트가 8월 16~20일까지 병의원급에 종사하는 개원의와 봉직의사 1000명을 대상으로 국내 20개 제약사에 대한 의사들의 브랜드 이미지를 설문 조사한 결과 유한양행이 1위를 차지한 것으로 나타났다.

이번 조사는 유비스트(UBIST)의 지난해 전문의약품 매출 기준 상위 20개 제약사를 기준으로 진행됐다. 

질문 주요 내용으로는 ▲최근 1개월 브랜드 처방경험 ▲최근 1개월 영업사원(MR) 방문경험 ▲처방 결정 시 고려사항 ▲브랜드별 이미지 등이며 브랜드별 이미지로는 10개 세부 항목에 관해 조사했다.

전문과별 응답자 수는 내과 의사가 190명으로 가장 많았고, 가정의학과 159명, 일반의 58명 기타 583명이었다. 근무처 별로는 의원이 70%를 차지했고, 병원 21%, 요양병원 9%이었다.

조사 결과 최근 1개월 이내 처방 경험이 있다고 응답한 의사 비율이 가장 높은 회사는 한미약품(78%)이었다. 지난해 연결 재무제표기준 한미약품보다 매출액이 더 높았던 대웅제약과 유한양행은 각각 71%, 60%로 그 뒤를 따랐고, 종근당과 JW중외제약이 각각 58%, SK케미칼 49% 순으로 나타났다.

나머지 회사들은 대개 30~40%대 비율을 기록한 가운데 신풍제약과 한림제약, 경동제약은 20% 초반 대에 그쳤고 한국휴텍스제약은 17%로 가장 낮은 비율을 보였다.

최근 1개월 이내 MR 방문 경험이 있는 회사를 꼽은 비율은 처방 경험이 있다고 응답한 비율과 순위가 대개 유사했다. 한미약품이 46%로 가장 많았고, 대웅제약 38%, 종근당 36%, 유한양행 32%, JW중외제약 27%, SK케미칼 25% 순이었다.

지역별로 비교했을 때 최근 1개월 간 상위 20개사 의약품 처방 경험이 가장 높은 곳은 충청대전세종으로 94.0%였다.

전라광주는 71.1%로 가장 낮았고, 서울도 78.3%로 평균 82.1%보다 낮았다.

서울의 경우 MR 방문 경험은 43.4%로 전체 평균 42.5%보다 높았는데 이 같은 경향은 강원제주에서도 나타나 MR 방문 경험과 처방경험이 각각 65.5%, 81.8%를 기록했다. 모든 회사에서 처방 경험률이 MR 방문 경험률보다 낮았는데, 유일하게 유한양행이 강원지역에서 각각 55%, 73%로 역전했다.

의사들은 제품 처방 결정 시 가장 중요한 속성으로 약물 효과(43%)를, 다음으로 임상 경험(13%), 제약사 영업사원 활동(11%)을 꼽았다.

제약사 이미지(4%)는 상대적으로 중요도가 떨어졌으나 제품 처방을 결정할 때 제약회사 브랜드를 얼마나 고려하냐는 질문에 응답자 중 74%가 고려한다고 응답했다. 특히 일차진료의사 중 매우 고려한다는 비율은 19%나 됐다.

총 10 항목을 통해 제약회사의 브랜드별 이미지 점수를 0~7점 척도(scale)로 측정했을 때, 전반적으로 긍정적인 측면에서 가장 후한 점수를 받은 기업은 유한양행이었다.

사회 공헌 측면에서 다른 제약사는 4점 대인 반면 유한양행은 유일하게 5점을 넘어 1위를 차지했고, 한미약품과 종근당 2개 회사만 3점 대에 머물렀다.

윤리적으로 깨끗한 기업 항목에서도 마찬가지였다. 유한양행이 5.35점을 받으며 1위를 차지했고, 한독이 2위, 동아에스티와 보령제약, SK케미칼이 공동으로 3위를 기록했으며, 한미약품과 종근당은 각각 3.43점, 3.77점으로 뒤에서 1, 2위를 차지했다.

R&D 측면에서도 유한양행이 앞섰다. 투자를 통한 기술 선도 기업 항목에서 1위는 유한양행이었고 한미약품과 SK케미칼이 비슷한 점수로 뒤를 이었다.

판매하는 의약품에 대한 신뢰도에서 유한양행이 유일하게 5점대로 앞섰고, 대웅제약과 한독이 5점에 가까운 점수를 받으며 2, 3위를 기록했다.

적극적인 영업활동으로 고객의 요구 확인 및 대응에 최선을 다하는 기업 항목에서는 유한양행과 대웅제약, 동아에스티 순으로 점수가 높았다. 이 순위는 학술마케팅 중심의 디테일 메시지 전달 능력, 다양한 마케팅 툴을 이용한 선진성과 다각화 추구 등 마케팅 관련 두 항목에서도 동일하게 나타났다.