교직원 150명 참여…고객 경험 전략 강의

한림대학교성심병원(원장 이열)은 지난 18일 본관 4층 한마음홀에서 교직원 150명이 참여한 가운데 고객만족을 위한 ‘2016년 직군별 CS교육’을 개최했다고 밝혔다.

교육은 행정직, 기술직, 의료기사직, 관리기사직을 대상으로 ‘그린라이트를 켜줘(민원고객관리)’라는 주제로 CS강사소개, 강의 전 워밍업, CS강의 순으로 진행됐다.

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